与传统显像管彩电相比，液晶、等离子电视机以其纤巧轻盈的体态，迅速受到人们的青睐。近年来，此类高端电视在国内几个主要大城市的市场销售额已超过了传统彩电。
　　可是，与此同时，关于维修的麻烦也接踵而至——由于“三包”规定的滞后，高端电视陷入了买得起修不起的尴尬。

　　事件：不在目录，高价背投彩电只保修1年
　　前不久，宁波李女士家的一台43英寸液晶背投彩电“罢工”了——无法正常开机，图像模糊不清。于是，李女士到该品牌的销售服务中心要求维修。经检测，是电视机的主要配件——电脑主板坏了，需要换一块新的，维修费用为2970元。
　　这台电视是李女士两年前在宁波一家电市场花8600元买的，没想到这一修，竟要花上超过总价三分之一的费用。更让李女士想不通的是：普通电视机主要部件的“三包”期都有3年，为什么技术含量更高、价格更贵的背投彩电，却只保修1年？
　　李女士觉得这违反了“三包”的相关规定，便向宁波工商部门投诉。了解情况后工商部门表示，由于液晶背投彩电的确尚未列入现行的“三包”目录，因此厂家的做法并无不当。后经调解，服务中心收了李女士1300元的材料费，并承诺再保修3个月。

　　现状：规定滞后，高端电视买得起修不起
　　1995年颁布实施的《部分商品修理更换、退货责任规定》（即俗称的“三包”规定）中，明确把黑白电视机和彩色电视机列入了“三包”产品目录，规定整机“三包”期为1年，主要部件“三包”期为3年，同时注明“主要部件”指“显像管、行输出变压器、高频头、集成电路”。然而，这些部件都仅限于显像管电视机，近年来新出现的等离子、背投、液晶等高端彩电的主要部件并不在列举范围之内。
　　正因为这样，对于高端彩电的“三包”期都由各厂商自己说了算，保修方案较为混乱。目前，有些品牌高端彩电执行的是整机保修1年、主要零部件保修3年，也有部分品牌的整机和主要零部件都只保修1年。
　　由于液晶、等离子等高端彩电的产品性质、原理、构造都与传统显像管彩电有较大差别，主要部件大多依靠进口，维修价格都比显像管彩电要高，因此出现了“高端电视买得起修不起”的情况。
　　据了解，目前上海、南京、北京、沈阳等地已出台了专门适用于等离子、液晶电视机的“三包”地方性规定。例如《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》，规定等离子、液晶电视机整机“三包”有效期为1年，主要部件（显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块）的“三包”有效期为两年，每日折旧率为0.15％；两年内，如维修时涉及更换电路整板的，免工费和材料费。

　　提醒：防患未然，购买前先明确“三包”内容
　　在现行法规未能对高端彩电的“三包”期限做出明确规定的情况下，经营者（包括厂家和商家）本可以在销售产品时与消费者就“三包”期限进行约定，但大多数经营者只强调其相对于传统显像管彩电的优点，而对 “三包”期限、维修费用避而不谈。省消保委工作人员认为，“未尽告知义务”是造成此类消费纠纷的一个重要原因。
　　由于目前我省还没有相关地方性法规，因此出现纠纷时，只能参照现有彩电的“三包”规定进行调解。
　　对此，省消保委投诉部的工作人员提醒消费者，在购买高端彩电时，务必先详细了解产品“三包”的具体情况，包括：整机“三包”期限、主要部件“三包”期限、主要部件的具体清单等等；尽量选择保修期限长、保修部件完整的厂家，根据“三包”情况慎重考虑是否购买。
　　另外，如果消费者确定购买，就要让经营者把对“三包”服务的承诺在“三包”凭证或发票上以文字形式明确标注。